商品の在庫/返品、交換について
|
○商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じかねます。ご了承ください。 ○色味はなるべく実際のお色味に近いようにしておりますが、お使いの媒体により見え方が変わる事もございます。気になる場合はご購入前にメールで問い合わせください。 ○銀行振込のお客様でお日にち指定がある場合は確認にお時間がかかるため、ご希望通りのお日にち配送ができない場合がございます。ご了承ください。 ○銀行振込のお客様でご連絡が取れない事案が発生しております。メールにてご連絡が付かない場合はお電話にてご連絡いたします。 ○長期ご不在や受け取り拒否などで弊社に戻ってきた商品に関しましては、再配達は承っておりませんのでご了承ください。
○商品到着後7日以内にメール（info@muku-store.jp）またはお電話（075-253-1341）でご連絡ください。 ＊当店のメールアドレスを迷惑メール設定から外しているかご確認お願いいたします。 設定によってはメールが見れない等ございますので、ご確認ください。 返品・交換の場合は、お電話またはお問い合わせフォームより下記の項目をご入力の上、ご連絡ください。
※メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、土日祝、弊社定休日のメールに関しましては翌営業日から順次返信させていただきますのでご了承ください。 |
|
| 不良品の場合の返品・交換 |
○万一不良品・等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、商品をご返送いただき弊社で確認ののち新品、またはご希望の同等品と交換させていただきます。 返品送料：不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。 |
| お客様ご都合による返品・交換 |
○商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。 ○お客様のご都合（色味が違う・イメージが違う・サイズが合わない・注文を間違えた等）による返品・交換による送料は全てお客様負担とさせていただきます。
返品送料：お客様ご都合による返品交換の場合はお客様ご負担となります。 ※"送料無料・代引手数料無料"の商品であっても、ご購入されたお客様へのサービスとして"送料無料・代引手数料無料"とさせていただいておりますので、 返品の場合は送料・代引手数料をお客様ご負担とさせていただいております。 |
| 返送先 |
株式会社シーズン クラフトバザール椋 |
セール・キャンペーン時について
|
セール対象商品 |
・セール商品は、予告なく価格の変更を行う場合がございますが、ご注文の完了後、またご購入後に商品のお値引きはお受けすることはできません。 ・実店舗と一部在庫を共有しております。セール期間中の商品の再入荷、店舗在庫についてはお答え出来ません。 ・セール、アウトレット商品は欠品する場合がございます。その場合はメールかお電話にてご連絡いたします。 |
お問い合わせ窓口
| TEL | 075-253-1341 |
|---|---|
| メール |
受付時間：10時～19時(土日祝日は受注 お問い合わせのみ) 定休日 年末年始
| 弊社からのメールが届かない場合 |
・フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによるサーバーのセキュリティ強化などにより、弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございます。 お手数をお掛け致しますが、info@muku-store.jp を受信できるよう、設定をお願い致します。 こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、 |